Sikertelen telepítés esetén elsőként azt javasoljuk, hogy a számítógépet indítsa újra, majd közvetlenül az újraindítás után indítsa el a Novitax frissítő alkalmazást vagy töltse le a teljes telepítőt és futtassa le ismételten.

Amennyiben a telepítés során ismételten jelentkezik az „Egy vagy több frissítendő fájl zárolva van.” üzenet és ez alatt a Windows operációs rendszer „System” vagy „System32” mappában lévő fájlra „fbclient.dll” vagy „GDS32.dll” hivatkozik a telepítő program, akkor próbálja meg leállítani a Firebird adatbázis-kezelő programot.

Adatbázis-kezelő kikapcsolása a telepítés idejére

Leállítás az ikon segítségével

Az adatbázis-kezelő programot le lehet állítani a tálcán lévő ikonra kattintás után a „Shutdown” menüponttal. A Firebird adatbázis-kezelő ikonja általában a következő ikonképpel rendelkezik:

Adatbázis kezelő leállítása a Windows Feladatkezelő alkalmazás segítségével

Lehetőség van a „Windows Feladatkezelő” alkalmazásából (Task Manager) is leállítani a Firebird adatbázis-kezelő programot. A „Windows Feladatkezelő” az [ALT], a [CTRL] és [DEL] billentyűket egyszerre történő lenyomásával indítható.

A „Windows Feladatkezelő” a különböző Windows operációs rendszerek alatt különböző formában jelenik meg. A korábbi Windows operációs rendszerek alatt rögtön láthatóak a futó programok, míg a modernebb változatoknál sok esetben egy választóablak jelenik meg a fent írt billentyűkombináció hatására. Ez esetben a ablakban rá kell kattintani a „Feladatkezelő” vagy (Task Manager) gombra.

A megnyíló „Windows Feladatkezelő” ablakban meg kell keresni az „fbguard.exe” és „fbserver.exe” alkalmazásokat vagy folyamatokat. Ha az „fbguard.exe” is található akkor először ezt a folyamatot kell leállítani. A leállításhoz a „fbguard.exe” sorára kell kattintani, majd az ablak alján látható „Folyamat leállítása” (End Task) gombra. A folyamat leállítására megnyíló megerősítő ablakban „Igen” (Yes) válaszra kell kattintani. Ugyanezt a műveletet el kell végezni a „fbserver.exe” folyamaton is. A program leállítása akkor sikeres, ha a „Windows Feladatkezelő” ablakból az „fbguard.exe” és az „fbserver.exe” bejegyzések eltűntek.